Şalloves alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiğiniz konuları bu sayfada bulabilirsiniz. Sipariş, ödeme, kargo, iade, değişim ve ürün bakımı süreçleri hakkında en sık sorulan soruları sizin için yanıtladık.
Beğendiğiniz ürünü seçip renk ve adet bilgilerini belirledikten sonra sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet adımından teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Alışverişinizi üye olarak ya da üye olmadan tamamlayabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve sonraki alışverişlerinizde bilgilerinizi tekrar girmeden işlem yapabilirsiniz.
Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı ve sitemizde aktif olarak sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz. Ödeme seçenekleri sepet ve ödeme adımında görüntülenir.
Evet. Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şalloves tarafından saklanmaz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz sizinle paylaşılır. Üyeliğiniz varsa sipariş detaylarınız üzerinden de süreci takip edebilirsiniz.
İade talepleriniz, ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olduğu sürece kargo tesliminden sonraki 30 gün içerisinde yapılabilir. Teslim edilen ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünü orijinal ambalajı, etiketi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade kargonuz firmamıza teslim edildiği gibi iade süreçleriniz başlatılır.
Ürün çekimlerimiz renkleri mümkün olduğunca doğru yansıtacak şekilde hazırlanır. Ancak ekran parlaklığı, cihaz ayarları ve ışık farklılıkları nedeniyle renklerde ton farklılıkları görülebilir.
Ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için bakım talimatlarına uygun işlem yapılmasını öneririz. Hassas kumaş yapısına sahip ürünlerde düşük ısıda yıkama, nazik kurutma ve uygun ütüleme tercih edilmelidir.
Şalloves koleksiyonlarında günlük kullanımdan özel anlara kadar farklı ihtiyaçlara hitap eden şal ve eşarp modelleri yer alır. Ürün açıklamalarında kumaş yapısı, kullanım alanı ve ölçü bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Siparişinizle ilgili destek almak için iletişim sayfamızdaki e-posta, telefon veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemlerinizi daha hızlı sonuçlandırmamıza yardımcı olur.
Şalloves®, bir Duraksoy Tekstil markasıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.